配送ポリシー

配送料について

• 全国一律 500円
• 5,000円以上のご注文で送料無料
• 離島・一部地域は追加送料が発生する場合があります

発送までの期間

ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送手続きを行います。土日祝日および年末年始は発送業務をお休みしています。

お届けまでの期間

発送後、通常5〜10営業日でお届けします。

商品は海外倉庫からの発送となるため、通関の混雑状況や繁忙期（年末年始・大型連休など）には、通常より日数がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

配送状況の確認

発送手続きの完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。配送業者のサイトより配送状況をご確認いただけます。

お届け先の変更

発送手続き開始後のお届け先変更はお受けできません。ご注文時に住所をよくご確認ください。

受取拒否・長期不在について

受取拒否や長期不在により商品が返送された場合、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。

お問い合わせ先

KIRAMEKU カスタマーサポート
メールアドレス：support@kirameku.store
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝を除く）