返品・返金ポリシー

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<div style="max-width:800px;margin:0 auto 30px;padding:24px 20px;background:#FFF6DC;border-radius:16px;text-align:center;">
  <span style="display:block;font-size:40px;font-weight:900;line-height:1.2;color:#FF8A3D;">30日間</span>
  <p style="margin:6px 0 0;font-size:15px;font-weight:800;line-height:1.7;color:#2B2B4A;">商品到着後30日以内なら、返品のご相談を承ります</p>
</div>

<div style="max-width:800px;margin:0 auto;color:#55556E;">

  <h2 style="margin:0 0 12px;padding-left:14px;border-left:5px solid #FF8A3D;font-size:18px;font-weight:800;line-height:1.55;color:#2B2B4A;">返品の条件</h2>

  <div style="margin:0 0 30px;padding:18px 18px 20px;border:2px solid #2FBF71;border-radius:14px;background:#F3FCF7;">
    <p style="margin:0 0 10px;font-size:15.5px;font-weight:800;color:#2B2B4A;">✓ 返品できる場合</p>
    <ul style="margin:0;padding-left:1.3em;">
      <li style="margin:7px 0;font-size:14.5px;line-height:1.85;">未開封・未使用であること</li>
      <li style="margin:7px 0;font-size:14.5px;line-height:1.85;">元の梱包・付属品がすべて揃っていること</li>
      <li style="margin:7px 0;font-size:14.5px;line-height:1.85;">商品到着から30日以内であること</li>
    </ul>
  </div>

  <div style="margin:0 0 30px;padding:18px 18px 20px;border:2px solid #FF5D8F;border-radius:14px;background:#FFF5F8;">
    <p style="margin:0 0 10px;font-size:15.5px;font-weight:800;color:#2B2B4A;">✕ 返品できない場合</p>
    <ul style="margin:0;padding-left:1.3em;">
      <li style="margin:7px 0;font-size:14.5px;line-height:1.85;">開封済み・使用済みの商品</li>
      <li style="margin:7px 0;font-size:14.5px;line-height:1.85;">お客様の責任で破損・汚損した商品</li>
      <li style="margin:7px 0;font-size:14.5px;line-height:1.85;">付属品や外箱を紛失された商品</li>
      <li style="margin:7px 0;font-size:14.5px;line-height:1.85;">到着から30日を超えた場合</li>
    </ul>
  </div>

  <h2 style="margin:0 0 12px;padding-left:14px;border-left:5px solid #FF8A3D;font-size:18px;font-weight:800;line-height:1.55;color:#2B2B4A;">返送料の負担について</h2>
  <p style="margin:0 0 30px;font-size:15px;line-height:1.95;">
    <strong style="color:#2B2B4A;font-weight:800;">お客様都合による返品:</strong>返送料はお客様のご負担となります。<br>
    <strong style="color:#2B2B4A;font-weight:800;">不良品・誤配送の場合:</strong>返送料は当店が負担いたします。
  </p>

  <h2 style="margin:0 0 12px;padding-left:14px;border-left:5px solid #FF8A3D;font-size:18px;font-weight:800;line-height:1.55;color:#2B2B4A;">返品の流れ</h2>
  <ol style="margin:0 0 30px;padding-left:1.4em;">
    <li style="margin:0 0 12px;font-size:15px;line-height:1.9;">下記のお問い合わせ先まで、ご注文番号と返品理由をご連絡ください。</li>
    <li style="margin:0 0 12px;font-size:15px;line-height:1.9;">当店より返送先住所と手順をご案内します。</li>
    <li style="margin:0 0 12px;font-size:15px;line-height:1.9;">商品が当店に到着し、状態を確認のうえ返金手続きを行います。</li>
    <li style="margin:0 0 12px;font-size:15px;line-height:1.9;">確認完了から返金まで、通常5〜10営業日を要します(決済会社により異なります)。</li>
  </ol>

  <h2 style="margin:0 0 12px;padding-left:14px;border-left:5px solid #FF8A3D;font-size:18px;font-weight:800;line-height:1.55;color:#2B2B4A;">品質保証について</h2>
  <p style="margin:0 0 30px;font-size:15px;line-height:1.95;">製造上の不具合については、商品到着後<strong style="color:#2B2B4A;font-weight:800;">6ヶ月間</strong>の交換保証を設けています。通常使用の範囲を超える破損・故障は対象外となります。</p>

  <h2 style="margin:0 0 12px;padding-left:14px;border-left:5px solid #FF8A3D;font-size:18px;font-weight:800;line-height:1.55;color:#2B2B4A;">お問い合わせ先</h2>
  <p style="margin:0;padding:18px 20px;background:#FAFAFC;border-left:4px solid #FF8A3D;border-radius:0 12px 12px 0;font-size:15px;line-height:1.95;">
    <strong style="color:#2B2B4A;font-weight:800;">KIRAMEKU カスタマーサポート</strong><br>
    メールアドレス:support@kirameku.store<br>
    受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝を除く)
  </p>

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